向小微企业主、个体户普及各种金融产品和业务办理流程、风险戒备等知识

时间:2019-08-26 14:05 来源:网络整理 作者:admin

各网点深化展开3.15消保鼓吹周专项活动。2019年3月以来,该行以“权力 责任 风险”和“以消费者为中心优化办事”的主题为重点,陆续展开了一系列鼓吹教育活动,并间断完善消保机制,“以客户为中心”优化办事,切实履行金融消费者权柄保护的主体责任。其中,分行营业部、金湖、青秀、友爱、柳州等支行结合为建筑农民工办理华夏“桂建通”卡的契机,在建筑工地展开鼓吹周专项活动。例如该行辖属东盟商务区支行举办“小小银内行”活动,让孩子们通过扮演银行职员、学习如何辨别真假钞、操作银行自助机具等方式普及金融知识。钦州支行参加钦州市银行业协会组织的“3.15消费者权柄保护教育鼓吹周活动”,并有针对性的结合不同年龄层的市民结束普及宣讲。此外,钦州支行还前往钦州市老年大学等地鼓吹,将金融知识鼓吹范围覆盖学校、商场、社区、繁荣街区等人流量大的场所。民主支行深化南宁农产品交易中心展开鼓吹,向小微企业主、个体户普及各种金融产品和业务办理流程、风险戒备等知识。

图为华夏银行钦州支行展开3·15消费者权柄保护教育鼓吹周活动

展开普及金融知识万里行活动。2019年6月21日,该行在南宁市主要的综合商场航洋国际前广场展开鼓吹活动,重点环绕5个主题展开宣教,提升社会公众学金融、懂金融、用金融的取得感。该行辖属异地分支行也积极参加当地监管部分组织的鼓吹活动,如钦州支行参加人民银行钦州市中心支行组织的钦州市现金办事和反假货币示范区启动仪式和钦州市银行业协会组织的2019年钦州银行业普及金融知识万里行暨送金融知识进校园鼓吹活动,提供向大众和校内学生发放鼓吹折页,咨询解答等方式向宽大金融消费者普及金融知识,188体育开户,进一步扩大鼓吹的半径和效果。

图为华夏银行南宁分行在航洋国际前广场展开金融知识鼓吹活动

专家培训,提升员工消保知识零距离。该行根据消费者权柄保护事情需要,提升消费者权柄保护事情功效,树立消费者权柄保护队伍,在各营业网点、各专业部分确定由部分卖力人担任消费者权柄保护卖力人,卖力牵头本单位消费者权柄保护事变;一名消费者权柄保护接洽人,卖力推动落实本单位消费者权柄保护日常事情。为确保消费者权柄保护的事情质量,该行间断对员工展开培训,聘任专业培训先生,确保员工熟练掌握标准办事尺度和投诉处理技巧。

华夏银行南宁分行卖命贯彻监管部分普及金融知识的要求,针对员工或社会民众,积极介入或组织展开各类金融知识普及活动。

图为华夏银行钦州支行到邻近学校展开普及金融知识活动

普及金融知识鼓吹内外无差“零距离”

普及金融知识融入日常。该行要求各营业机构结合日常营销及鼓吹活动,在鼓吹月时期至少展开一次四进鼓吹,深化村组、社区、写字楼、商场、广场、机关、学校、工厂等鼓吹单薄区域展开鼓吹教育活动,通过设立咨询站点或办事问询台,派发鼓吹资料,张挂鼓吹横幅,与社会公众互动交流等情势,扩大金融知识普及范围,188bet下载,提高鼓吹活动介入性、意见意义性、互动性。

图为华夏银行南宁东盟商务区支行举办“小小银内行”活动

当前金融消费者权柄保护事情面临着个人金融信息泄露、电信收集坑骗、非法集资、领取骗局、非法理财等“新型”侵害,华夏银行南宁分行在合规经营的根基上,主动出击、主动鼓吹,进一步做好消费者权柄保护的顶层设计,利用智慧金融办事和加大政策倾斜来保护好消费者权柄,促进消费者权柄保护事情上台阶。

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