贵港税务:“听民声、解民忧”走好网上群众路线

时间:2019-12-20 09:59 来源:网络整理 作者:admin

人民网贵港12月13日电 “是不是现在农村养老的都在广西人社APP上缴费?是否每个人都要注册一个帐号?”12月5日,网友“zmq”在贵港市网络问政平台向贵港市税务部门发起以上提问。12月9日上午,贵港市税务部门就城乡居民基本养老保险费参保人的缴费渠道详尽地回复了这位网友,在评论区,还有网友评论到:通过这个平台自己也全面掌握了缴费渠道,很方便。

这是贵港税务部门在网络发展日新月异的今天,主动掌握网络传播规律,走好新时代网上群众路线,主动推行“互联网+税务”模式,为缴费人和纳税人提供便利的一个缩影。

贵港市税务局党委书记、局长赖增煜介绍,贵港税务部门坚持“听民声、解民忧”两手抓,以“亲民+便捷”的网上服务,不断提升缴费人和纳税人获得感。

一方面畅通渠道倾听民声。落实专人负责贵港市网络问政平台及税务网站互动管理平台的管理,定期下载网民留言,及时交办承办科室,按照规定时限回复网民留言。2018年7月以来,通过贵港市网络问政平台及税务网站互动管理平台累计回复网友留言近100项。对网上涉税民情的搜集和分析研判工作很重视,通过浏览税企QQ群、微信群、论坛等网络平台,充分了解纳税人所思所想,并结合当前重点工作开展网上调查问卷,及时掌握本单位在政策落实过程中需要改进的不足之处,真正做到群众有所呼,税务有所应。

另一方面是优化网络办税平台解民忧。借助电子税务局,全面落实“全程网上办”,对各项办税事项进行梳理,网办率不断提高。更值得一提的是,自今年1月1日和7月1日起,城乡居民基本养老保险和医疗保险费由税务部门征收。贵港税务部门立足于缴费服务便利化,针对不同类型的缴费群体特点,畅通广西税务12366微信公众号、支付宝城市服务缴费、微信城市服务缴费、广西税务app、广西电子税务局、虚拟户代收客户端等渠道渠道,让辖区内城乡居民基本养老保险、医疗保险费参保人顺利进行线上缴费,真正做到让广大缴费人“少跑马路、多跑网路”。(沈泉池、黄杏)

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